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市民烏先生到銀行開戶，因“身份照片信息不符”多次被拒，后來弄清楚原因：銀行檔案認(rèn)可的頭像，還是他29年前拍攝的登記照。這意味著他用現(xiàn)在的身份證在該銀行不能辦理任何業(yè)務(wù)。昨日，烏先生憑駕駛證作為輔助證據(jù)成功開戶。
16日，武昌居民烏先生到岳家嘴一家銀行申請開戶辦卡。大堂經(jīng)理打開自助發(fā)卡機(jī)，身份證鑒別儀自動讀取他的身份證，攝像頭拍攝頭像進(jìn)行人臉識別驗證，1分鐘后屏幕彈出一行字：“抱歉，您的身份證信息不符，無法辦理。”
大堂經(jīng)理說，開戶必須在自助發(fā)卡機(jī)辦理，聯(lián)網(wǎng)驗證。烏先生試了幾次都不成功，心想自己的二代證曾經(jīng)在2010年補辦過一次，后來又找到了原來的身份證，會不會是要看“原件”這個原因？當(dāng)天下午，他帶著原來的身份證再來開卡，仍不能通過驗證。
明明是真實的身份證，為什么信息不符？烏先生不服氣。昨日，他來到該銀行在東湖路的另一網(wǎng)點，自助發(fā)卡機(jī)同樣認(rèn)定身份信息不符。大堂經(jīng)理說，可以憑社?？ǖ茸C件作為輔助驗證。烏先生拿出駕駛證，到柜臺申請人工受理。
柜員調(diào)出他的身份檔案信息，烏先生看到，電腦屏幕上顯示的身份登記照是一張黑白照片，那還是1986年他上中學(xué)時辦理第一代身份證時拍攝的，至此他才恍然大悟，銀行自動發(fā)卡機(jī)用數(shù)據(jù)庫里存的這張29年前的老照片比對他現(xiàn)在的面容，當(dāng)然通不過。“現(xiàn)在照片信息已經(jīng)更新，您以后不會有問題了。”柜員告訴烏先生，以前也有客戶遇到這個問題，他們將向上級反映這一問題，希望盡快對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新，以免再次造成這樣的麻煩。
