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時(shí)間:2015-11-24 點(diǎn)擊:3898次
常見問題及其解決辦法指引
鑒于客戶經(jīng)常咨詢的有關(guān)身份證閱讀器的一些問題，深圳華思福科技有限公司售后服務(wù)部門將各類問題進(jìn)行整理，希望能對(duì)廣大客戶有所幫助。
一、二代身份證閱讀器和二代身份證鑒別儀有什么不同?
答：二代身份證閱讀器：有公安部授權(quán)的安全模塊，可以聯(lián)電腦，將身份證的信息讀出(如：姓名，性別，身份證號(hào)，照片，地址)身份證閱讀器可以讀出信息和鑒別身份證真假。二代身份證鑒別儀：像手機(jī)一樣充電后可以隨身攜帶，身份證鑒別有兩種鑒別方法，一種是通過防偽水印，一種是通過讀身份證芯片，但是無法讀信息。
二、二代身份證閱讀器，無法讀卡，身份證閱讀器不能聯(lián)電腦，插上數(shù)據(jù)線沒反應(yīng)，如何處理?
答：無法讀卡原因有如下;
(1)、USB數(shù)據(jù)線損壞(更換一條線，測試一下)
(2)、機(jī)具USB端口壞(先換一條USB線，連接讀卡器，看是否能用)
(3)、安全模板損壞(檢查方法：看安全模塊的，紅燈，綠燈是否亮)
(4)、檢查是否有安裝驅(qū)動(dòng)，部分品牌的機(jī)器需要授權(quán)文件，看C盤根目錄下是否有授權(quán)文件;
(5)、檢查是否有安裝360殺毒軟件，因?yàn)榇丝顧C(jī)不支持360殺毒軟件，請(qǐng)卸載跟360有關(guān)的軟件;
