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時間:2016-01-26 點擊:5736次
有一名青年孕婦到郵儲銀行某支行辦理卡取款業(yè)務(wù)，輸入密碼后系統(tǒng)提示密碼錯誤次數(shù)超限，需辦理密碼解鎖定，柜員詢問客戶此卡是否為本人持有，得到客戶的肯定回答后，便要求他出示身份證，并按照客戶身份識別規(guī)范操作進行第二代身份證鑒別儀鑒別。但身份證鑒別儀顯示該身份證無磁，且聯(lián)網(wǎng)核查顯示的照片與該名孕婦差距太大，根據(jù)自己的專業(yè)來判斷，黃雪婷覺得該張身份證可疑，營業(yè)主管鄭莉娟便要求該女子復(fù)述該身份證上的身份證號碼和居住地址，但該女子一直玩弄著手機且支支吾吾說不清楚。在黃雪婷再三追問下，客戶發(fā)現(xiàn)情況不妙只能承認該身份不是自己的，后該女子借以到柜臺旁邊打電話叫其朋友來為由，丟下卡和身份證離開網(wǎng)點，離開后也再未出現(xiàn)
